Sherlock's Paypage POST

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Introduction

Sherlock's est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métiers liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois, …).

L’objectif du présent document est d’expliquer la mise en œuvre de la solution Sherlock's Paypage POST jusqu’au démarrage en production.

A qui s’adresse ce document

Ce document est destiné aux commerçants qui souhaitent souscrire à l’offre Sherlock's et utiliser un connecteur basé sur des échanges HTTPS en mode POST entre leur site web et les serveurs de paiement Sherlock's Paypage POST.

C’est un guide d’implémentation qui s’adresse à votre équipe technique.

Pour avoir une vue d’ensemble de la solution Sherlock's, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :

Présentation fonctionnelle
Guide de configuration des fonctionnalités

Prérequis

Une connaissance élémentaire des standards relatifs aux langages de programmation Web pratiqués aujourd’hui, tels que Java, PHP ou .Net, est nécessaire pour développer la connexion à Sherlock's Paypage POST.

Note: toutes les portions de code de ce document sont fournies à titre d’exemple, il convient de les adapter à votre site Web afin qu’elles soient pleinement exploitables.

Gestion de la clé secrète

Lors de votre inscription, LCL met à disposition sur le Portail Sherlock's (voir la notice de renouvellement des clés secrètes), une clé secrète qui permet de sécuriser les échanges entre votre site et le serveur Sherlock's.

Vous êtes responsable de sa conservation et devez prendre toutes les mesures pour :

en restreindre l'accès ;
la sauvegarder de manière chiffrée ;
ne jamais la copier sur un disque non sécurisé ;
ne jamais l'envoyer (e-mail, courrier) de manière non sécurisée.

La compromission de la clé secrète (et son utilisation par un tiers malveillant) perturberait le fonctionnement normal de votre boutique, et pourrait notamment générer des transactions et des opérations de caisse injustifiées (des remboursements par exemple).

IMPORTANT: en cas de compromission d’une clé secrète, vous êtes tenu d’en demander au plus vite la révocation puis le renouvellement via le Portail Sherlock's (voir la « notice de renouvellement des clés secrètes »).

C’est la même clé secrète qui est utilisée sur les différents connecteurs Sherlock’s Paypage, Sherlock’s Office, Sherlock’s In-App et Sherlock's Walletpage.

IMPORTANT: une clé secrète est associée à une version. Après avoir obtenu une nouvelle clé secrète, vous devez impérativement modifier votre requête et indiquer la nouvelle version dans le champ keyVersion, sans quoi vous obtiendrez un code réponse 34 (suspicion de fraude).

Comprendre le paiement avec Sherlock's Paypage POST

Le principe général d’un processus de paiement est le suivant :

image sur le principe général d’une cinématique de paiement

1. Lorsque le client procède au paiement, une requête de paiement doit être envoyée au connecteur Sherlock's Paypage POST. LCL vous fournit l’URL de ce connecteur. La requête est alors vérifiée, et chiffrée si elle est valable (elle est nommée RedirectionData dans le système). La requête est envoyée au moyen d’un formulaire en mode POST via HTTPS. Toute autre solution capable d’envoyer une requête de cette nature fonctionne également.

2. Sherlock's Paypage POST redirige l’application appelante vers les pages de paiement Sherlock's. Le client doit saisir les informations du moyen de paiement pour que le serveur de paiement Sherlock's prenne en charge la transaction. Il convient de noter que les détails du paiement peuvent être saisis directement sur le serveur qui propose le moyen de paiement (par exemple dans le cas de PayPal ou d’un mandat Sepa). À la fin du processus de paiement, qu’il soit réussi ou non, deux réponses sont créées et envoyées à l’adresse URL précisée lors du 1er flux.

Il y a deux notifications de réponses indépendantes :

3. Les réponses manuelles sont envoyées via la méthode HTTP(S) POST par le serveur de paiement à l’URL de réponse manuelle. Cette URL est précisée dans la requête de paiement et est utilisée lorsque le client clique sur le bouton « Continuer » de la page de paiement. Elle est la page de destination vers laquelle le client est redirigé à la fin du paiement. Comme il n’y a aucune garantie que le client clique sur ce bouton, vous n’avez aucune garantie de recevoir la réponse manuelle.

4. Les réponses automatiques sont envoyées indépendamment des réponses manuelles. Elles utilisent également les requêtes HTTP(S) POST envoyées par les serveurs de paiement Sherlock's mais cette fois-ci moyennant l’URL de réponse automatique précisée dans la requête de paiement. Cela signifie que vous recevez la réponse dès que le paiement est effectué dans les pages de paiement Sherlock's.

IMPORTANT: si vous n'avez pas l'option "Nouvelle tentative de paiement (voir partie "Nouvelle tentative de paiement dans le document "Guide de configuration des fonctionnalités"), si le paiement a échoué, et dès que le client est redirigé vers votre site Web, il n’est plus possible de revenir aux pages de paiement Sherlock's pour tenter de payer à nouveau ou pour corriger les données de carte. Le rôle de votre site Web est d’initialiser une nouvelle requête de paiement, en commençant par l’appel au connecteur Sherlock’s Paypage.

Démarrer avec Sherlock's Paypage POST en 5 étapes

Étape 1 : inscrire la boutique

Afin d’inscrire votre boutique, vous devez remplir le formulaire d’inscription envoyé par LCL et le retourner à ce dernier.

Lors de la saisie du formulaire, vous désignez un contact administratif et un contact technique afin que LCL puisse vous communiquer les informations nécessaires pour démarrer votre boutique.

LCL procède alors à l’enregistrement de la boutique et vous retourne votre identifiant commerçant (merchantId) ainsi que vos identifiants et mots de passe Portail Sherlock's (récupération de la clé secrète et gestion de caisse).

Note: Pour Portail Sherlock's, les informations de connexion sont envoyées au contact administratif.

L’inscription de la boutique n’est pas nécessaire pour commencer à intégrer le connecteur et à tester la connexion sur l’environnement de simulation. Vous pouvez ne demander l’inscription de votre boutique qu’au moment de faire les tests en production.

Étape 2 : effectuer un paiement

La requête paiement est envoyée depuis une page de votre site web vers le serveur Sherlock's via un formulaire web avec la méthode POST.

Générer la requête de paiement

Trois données obligatoires sont renseignées dans la requête de paiement.

Nom de la donnée	Description
Data	Contient toutes les informations relatives à la transaction.
InterfaceVersion	Définit la version de la requête et de la réponse échangée avec le serveur Sherlock's.
Seal	Utilisé pour valider l’intégrité des données échangées. La donnée Seal est calculée à l’aide de la donnée Data et de la clé secrète.

Des données optionnelles supplémentaires sont disponibles :

Nom de la donnée	Description
Encode	Précise la méthode utilisée pour encoder la donnée Data.
SealAlgorithm	Précise l’algorithme utilisé pour calculer la donnée Seal.

Syntaxe de la donnée Data

La donnée Data est construite conformément au format suivant :

<nomChamp1>=<valeurChamp1>|<nomChamp2>=<valeurChamp2>|…|<nomChampN>=<valeurChampN>

Tous les champs nécessaires pour la transaction (voir les détails dans le dictionnaire de données) doivent être inclus dans la chaîne de caractères. L’ordre des champs n’a pas d’importance.

Exemple d’une requête de paiement de 55 euros :

amount=5500|currencyCode=978|merchantId=011223744550001|normalReturnUrl=http://www.normalreturnurl.com|transactionReference=534654|keyVersion=1

Il est possible d’avoir une liste de valeurs pour un même champ :

..|nomChamp=valeur1,valeur2, … ,valeurX|…

Exemple avec le champ paymentMeanBrandList valorisé avec VISA et MASTERCARD :

…|amount=5500|currencyCode=978|merchantId=011223744550001|normalReturnUrl=http://www.normalreturnurl.com|transactionReference=534654[paymentMeanBrandList=VISA,MASTERCARD|keyVersion=1|…

Si le champ est un container, vous devez utiliser un point entre le nom du container et le nom du champ :

..|Container.nomChamp1=valeurChamp1|container.nomChamp2=valeurChamp2|……

Exemple pour le champ customerContact contenant l’email moi@email.com et le nom et prénom Jean Dupont du client :

…|customerContact.email=moi@email.com|customerContact.firstname=Jean|customerContact.lastname=Dupont|…

Si un champ contient une liste d’objets complexes, sa représentation est construite conformément au format suivant :

..|<champ1>=<valeur1>| <nomObjet>.<nomItem= {<nomChampA1>=<valeurChampA1>,<nomChampA2>=<valeurChampA2>}, {<nomChampB1>=<valeurChampB1>,<nomChampB2>=<valeurChampB2>}, {<nomChampC1>=<valeurChampC1>,<nomChampC2>=<valeurChampC2>}| <nomChamp2>=<valeurChamp2>|……

Exemple d’une requête de paiement avec une liste d’objets complexes pour le champ shoppingCartDetail contenant trois produits nommés apple, mango et pear :

amount=5500|currencyCode=978|merchantId=011223744550001|normalReturnUrl=http://www.normalreturnurl.com
|transactionReference=534654|shoppingCartDetail.shoppingCartItemList={productName=apple,
productDescription=red},{productName=pear,productDescription=green},{productName=mango,productDescription=yellow}|keyVersion=1

Encodage de la donnée Data

Si la donnée Data comporte des caractères spéciaux (comme par exemple des caractères accentués) alors elle doit être encodée en base64 ou base64Url.

Note: puisque le calcul de la signature se fait avec la donnée Data, il convient de noter que c’est la valeur Data encodée qui est utilisée pour la signature de la requête.

Présence des champs de la requête

Certains champs de la requête de paiement ne sont obligatoires que :

lors de l'utilisation de certains moyens de paiement ; veuillez consulter le guide du moyen de paiement concerné pour savoir quels champs sont obligatoires ;
en fonction de la configuration de votre boutique ; veuillez consulter le Guide de configuration des fonctionnalités pour savoir quels champs sont obligatoires ;
dans certains cas d'usages (ex : paiement récurrent) ; veuillez consulter le Guide de configuration des fonctionnalités pour savoir quels champs sont obligatoires.

Ces champs sont désignés avec la mention « conditionnel ».

Sécuriser la requête

La requête contient les paramètres de la transaction et est envoyée par le navigateur Web du client. Il est théoriquement possible pour un pirate d’intercepter la demande et de la modifier avant l’envoi au serveur de paiement.

De ce fait, il est nécessaire de renforcer la sécurité pour assurer l’intégrité des paramètres de la transaction envoyée. Sherlock's répond à ce besoin par un échange de signatures qui permet de vérifier :

l’intégrité des messages requête et réponse ;
l’authentification de l’émetteur et du destinataire car ils se partagent la même clé secrète.

IMPORTANT: si votre clé secrète est compromise, ou si vous supposez que c’est le cas, vous devez impérativement demander son renouvellement en vous connectant à Sherlock’s Téléchargement.

Comment sécuriser la requête

La sécurisation de la requête est effectuée en calculant la valeur « hashée » conformément aux paramètres de la transaction (donnée Data). Ensuite, la clé secrète y est ajoutée. Toutes les chaînes de caractères sont converties en UTF-8 avant le « hashage ».

L’algorithme de « hashage » génère un résultat irréversible. Lorsqu’un tel message est reçu, le destinataire doit recalculer la valeur « hashée » pour la comparer à celle reçue. Toute différence indique que les données échangées ont été falsifiées ou que le destinataire et l’émetteur ne partagent pas la même clé secrète.

Le résultat doit être envoyé sous forme hexadécimale dans la donnée nommée Seal.

Calcul de la donnée Seal

Algorithme HMAC-SHA

La valeur de la donnée Seal est calculée comme suit :

Contenu du champ Data envoyé dans le formulaire POST. Donnant la donnée data, mentionnée dans les exemples ci-dessous;
Codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente
HMAC avec chiffrement SHA256 des octets obtenus avec la clé secrète.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

HMAC-SHA256( UTF-8(Data), UTF-8(secretKey))

Attention: par défaut, le sceau est calculé avec l'algorithme SHA-256.

Pour que le sceau soit calculé avec l'algorithme HMAC-SHA-256, dont nous recommandons vivement l'utilisation, les paramètres d'entrée de la requête doivent contenir le champ sealAlgorithm avec la valeur suivante : “HMAC-SHA-256”.

Exemples de code Hmac Sha256

Exemple d’encodage Hmac Sha256 en Php 5
```
<?php

…

// Seal computation thanks to hash sorted data hash with merchant key

$data_to_send= utf8_encode($data)

$seal=hash_hmac('sha256', $data_to_send, $secretKey);

…
…

?> 
```
data_to_send et secretKey doivent utiliser un jeu de caractères UTF-8. Référez-vous à la fonction utf8_encode pour la conversion de caractères ISO-8859-1 en UTF-8.

Exemple d’encodage Hmac Sha256 en Java

import java.security.InvalidKeyException;
import java.security.NoSuchAlgorithmException;

import javax.crypto.Mac;
import javax.crypto.spec.SecretKeySpec;

public class ExampleHMACSHA256 {

/**
 * table to convert a nibble to a hex char.
 */
static final char[] hexChar = {
   '0' , '1' , '2' , '3' ,
   '4' , '5' , '6' , '7' ,
   '8' , '9' , 'a' , 'b' ,
   'c' , 'd' , 'e' , 'f'};

/**
 * Fast convert a byte array to a hex string
 * with possible leading zero.
 * @param b array of bytes to convert to string
 * @return hex representation, two chars per byte.
 */
public static String encodeHexString ( byte[] b )
   {
   StringBuffer sb = new StringBuffer( b.length * 2 );
   for ( int i=0; i<b.length; i++ )
      {
      // look up high nibble char
      sb.append( hexChar [( b[i] & 0xf0 ) >>> 4] );

      // look up low nibble char
      sb.append( hexChar [b[i] & 0x0f] );
      }
   return sb.toString();
   }

/**
 * Computes the seal
 * @param Data the parameters to cipher
 * @param secretKey the secret key to append to the parameters 
 * @return hex representation of the seal, two chars per byte.
 */
public static String computeSeal(String data, String secretKey) throws Exception
{
  Mac hmacSHA256 = Mac.getInstance("HmacSHA256");
  SecretKeySpec keySpec = new SecretKeySpec(secretKey.getBytes(), "HmacSHA256");
  hmacSHA256.init(keySpec);

  return encodeHexString(hmacSHA256.doFinal(data.getBytes()));
}

/**
 * @param args
 */
public static void main(String[] args) {
try {
System.out.println (computeSeal("parameters", "key"));
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace();
}
}

}

Exemple d’encodage Hmac Sha256 en .net

(Exemple effectué à l’aide d’un simple formulaire nommé « Form1 » contenant deux champs texte pour saisir data et txtSecretKey, ainsi qu’un autre champ pour afficher lblHEX).

using System;
using System.Collections.Generic;
using System.ComponentModel;
using System.Data;
using System.Drawing;
using System.Text;
using System.Windows.Forms;
using System.Security.Cryptography;

namespace ExampleDotNET
{
    public partial class Form1 : Form
    {
        public Form1()
        {
            InitializeComponent();
        }

        private void cmdGO_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            String sChaine = data.Text;
            UTF8Encoding utf8 = new UTF8Encoding();
            Byte[] encodedBytes = utf8.GetBytes(sChaine);
        
            byte[] shaResult;
            
            HMAC hmac = new HMAC.Create("HMACSHA256");
            var key = "YourSecretKey";
            hmac.Key = utf8.GetBytes(key); 
            hmac.Initialize();

            shaResult = hmac.ComputeHash(encodedBytes);

            lblHEX.Text = ByteArrayToHEX(shaResult);
        }

        private string ByteArrayToHEX(byte[] ba)
        {
            StringBuilder hex = new StringBuilder(ba.Length * 2);
            foreach (byte b in ba)
                hex.AppendFormat("{0:x2}", b);
            return hex.ToString();
        }

    }
}

Validation du calcul de seal

Une fois votre calcul de seal mis en place, voici un exemple de requête vous permettant de vérifier que vous retrouvez bien le bon seal :

automaticResponseURL=https://automatic-response-url.fr/|normalReturnURL=https://normal-return-url/|captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|merchantId=011223344550000|amount=2500|orderId=ORD101|currencyCode=978|transactionReference=TREFEXA2012|keyVersion=1|transactionOrigin=SO_WEBAPPLI|returnContext=ReturnContext|orderChannel=INTERNET|customerContact.email=customer@email.com

Pour la requête ci-dessus, avec un algorithme de hachage SHA-256 et une clé secrète valant :

secret123

Le seal attendu est :

ac2332b57a674aba5b28a03dae677fa2f4c1ae8a349ebbdd6772a098c7f29861

Algorithme SHA-256

La valeur de la donnée Seal est calculée comme suit :

concaténation de la donnée Data et de la clé secrète (encodée si l’option correspondante est choisie) ;
codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente ;
« hashage » SHA256 des octets obtenus.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

SHA256( UTF-8(Data+secretKey ) )

Exemples de code Sha256

Exemple d’encodage Sha256 en Php 5

<?php
echo hash('sha256', $data.$secretKey);
?>

Le jeu de caractères UTF-8 doit être utilisé pour les données Data et secretKey. Pour effectuer une conversion de ISO-8859-1 à UTF-8, faites appel à la fonction utf8_encode.

Exemple d’encodage Sha256 en Java

import java.security.MessageDigest;

public class ExampleSHA256 {

/**
 * table to convert a nibble to a hex char.
 */
static final char[] hexChar = {
   '0' , '1' , '2' , '3' ,
   '4' , '5' , '6' , '7' ,
   '8' , '9' , 'a' , 'b' ,
   'c' , 'd' , 'e' , 'f'};

/**
 * Fast convert a byte array to a hex string
 * with possible leading zero.
 * @param b array of bytes to convert to string
 * @return hex representation, two chars per byte.
 */
public static String encodeHexString ( byte[] b )
   {
   StringBuffer sb = new StringBuffer( b.length * 2 );
   for ( int i=0; i<b.length; i++ )
      {
      // look up high nibble char
      sb.append( hexChar [( b[i] & 0xf0 ) >>> 4] );

      // look up low nibble char
      sb.append( hexChar [b[i] & 0x0f] );
      }
   return sb.toString();
   }

/**
 * Computes the seal
 * @param Data the parameters to cipher
 * @param secretKey the secret key to append to the parameters 
 * @return hex representation of the seal, two chars per byte.
 */
public static String computeSeal(String Data, String secretKey) throws Exception
{
  MessageDigest md = MessageDigest.getInstance("SHA-256");
  md.update((Data+secretKey).getBytes("UTF-8"));

  return encodeHexString(md.digest());
}

/**
 * @param args
 */
public static void main(String[] args) {
try {
System.out.println (computeSeal("parameters", "key"));
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace();
}
}
}

Exemple d’encodage Sha256 en .NET

Exemple complété à l’aide d’un simple formulaire appelé « Form 1 » contenant deux champs de texte à renseigner : data, txtSecretKey et un autre à afficher : lblHEX.

using System;
using System.Collections.Generic;
using System.ComponentModel;
using System.Data;
using System.Drawing;
using System.Text;
using System.Windows.Forms;
using System.Security.Cryptography;

namespace ExampleDotNET
{
    public partial class Form1 : Form
    {
        public Form1()
        {
            InitializeComponent();
        }

        private void cmdGO_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            String sChaine = data.Text + txtSecretKey.Text;
            UTF8Encoding utf8 = new UTF8Encoding();
            Byte[] encodedBytes = utf8.GetBytes(sChaine);
        
            byte[] shaResult;
            SHA256 shaM = new SHA256Managed();
            shaResult = shaM.ComputeHash(encodedBytes);

            lblHEX.Text = ByteArrayToHEX(shaResult);
        }

        private string ByteArrayToHEX(byte[] ba)
        {
            StringBuilder hex = new StringBuilder(ba.Length * 2);
            foreach (byte b in ba)
                hex.AppendFormat("{0:x2}", b);
            return hex.ToString();
        }

    }
}

Traiter les erreurs lors de l’initialisation du paiement

Tous les champs reçus par Sherlock's Paypage POST à travers le connecteur font l’objet d’une vérification individuelle. Le tableau ci-dessous présente la liste des messages d’erreur pouvant s’afficher lors de cette étape ainsi que les solutions à mettre en œuvre.

Note: les messages sont affichés sur la plate-forme de simulation pour vous aider à valider l’intégration de votre site Web. Pour des raisons de sécurité, des messages d’erreur beaucoup plus simples sont affichés sur la plate-forme de production. Ex « Erreur lors du traitement de la requête de paiement. Contactez votre commerçant ».

Message	Cause	Solution
Unknown version interface: <version>	La valeur <version> dans le champ InterfaceVersion est inconnue.	Vérifier la version d’interface dans ce guide d’utilisation (la version actuelle est la version HP_2.44).
Invalid keyword: <nomChamp>= <valeur Champ>	Le champ <nomChamp> n’est pas prévu dans la requête de paiement.	Vérifier le nom des champs dans le chapitre ci-dessous et dans le dictionnaire de données.
Invalid field size: <nomChamp>= <valeur Champ>	Le champ <nomChamp> a une longueur incorrecte.	Vérifier la longueur du champ dans le dictionnaire de données.
Invalid field value: <nomChamp >= <valeur Champ>	La valeur du champ <nomChamp> est incorrecte.	Vérifier les valeurs possibles du champ dans le dictionnaire de données.
Mandatory field missing: <nomChamp >	Le champ <nomChamp> est manquant dans la requête de paiement.	Vérifier les champs obligatoires de la requête de paiement dans le chapitre ci-dessous.
Unknown security version: <version>	La valeur <version> du champ keyVersion est inconnue.	Vérifier les versions des clés disponibles dans Sherlock’s Téléchargement.
Invalid signature	La vérification du Seal de la requête de paiement a échoué. Cela peut être dû à un calcul incorrect de la donnée Seal ou à la falsification de certains champs après le calcul de la signature.	Vérifier que le calcul du Seal est effectué comme indiqué dans le chapitre précédent. Si c’est le cas, demander un changement de clé secrète via Sherlock’s Téléchargement car la requête a été falsifiée.
Transaction already processed: <référence de la transaction>	Une requête de paiement avec le même transactionReference a déjà été reçue et prise en charge par les serveurs Sherlock's.	Vérifier si la valeur du champ transactionReference est unique pour la transaction concernée.
<Autres messages>	Dans le cas d’erreurs techniques, d’autres messages différents peuvent s’afficher.	Contacter le service d’assistance technique.

Traiter la réponse aux erreurs d’initialisation du paiement

En cas d'erreur lors de l'initialisation du paiement, l'envoi d'une réponse manuelle et/ou automatique peut être activé en fonction de votre configuration. Vous devez pour cela contacter l'assistance technique qui activera cette fonctionnalité.

Deux types de réponse sont prévus. Bien que les protocoles, formats et contenus des deux réponses soient exactement les mêmes, elles doivent être gérées de manière différente car elles répondent à deux besoins différents.

Les réponses aux erreurs d’initialisation de paiement sont des réponses HTTP(S) POST envoyées aux URL renseignées au travers des champs manualErrorResponseInitPOST (optionnel) et automaticErrorResponseInitPOST (optionnel) précisées dans la requête.

Si vous souhaitez utiliser ces réponses, vous devez mettre en place le système permettant de les décoder, afin de connaître la raison de l’erreur rencontrée. Les deux données suivantes sont définies dans les réponses :

Nom du champ	Notes/règles
Data	Concaténation des champs en réponse
Seal	Signature du message réponse

La chaîne concaténée est structurée comme suit :

Voici un exemple de donnée Data :

redirectionStatusCode=12|redirectionStatusMessage=currencyCode contains invalid chars : [abc]|merchantId= 024729465300012|transactionReference= SIM20180118155728|transactionId=12345|transactionDate=20180412|transactionDateTime= 2018-04-12T10:14:31+02:00|amount=1000|customerId=CU-123|orderId=orderId1|customerIpAddress=127.0.0.1

Cette chaîne concaténée est convertie en UTF-8 avant le « hashage ».

Le sceau (donnée Seal) des 2 réponses est « hashé » avec le même algorithme utilisé en entrée et fourni dans le champ sealAlgorithm. Si aucune valeur n’a été définie, la valeur SHA-256 est utilisée par défaut.

Renseigner l’URL de la réponse manuelle aux erreurs d’initialisation du paiement

L’objectif principal de la réponse manuelle aux erreurs d’initialisation de paiement est de rediriger le client vers votre site web avec la raison de l’erreur pour que vous puissiez prendre la bonne décision le concernant. Par exemple, en cas d’erreur sur une donnée renseignée par le client, vous pouvez lui suggérer de retenter le paiement avec un format correct. Dans le cas d’une erreur sur une donnée indépendante du client, vous pouvez l’inviter à vous contacter pour résoudre la situation.

À la première étape, un bouton « Retour » est affiché sur la page d’erreur chez Sherlock's avec un lien de redirection vers votre site. Lorsque le client clique sur ce bouton, le serveur Sherlock's le redirige vers l’adresse URL contenue dans le champ manualErrorResponseInitPOST fourni dans la requête. La redirection est une requête HTTP(S) POST qui contient les données de la réponse, tels que décrits ci-dessus. Il est de votre responsabilité de récupérer ces paramètres et de vérifier la signature pour ainsi assurer l’intégrité des données de la réponse. De plus, vous avez la responsabilité d’afficher les messages pertinents (relatifs aux détails de la réponse) à votre client.

Il est important de noter qu’il est impossible de garantir la réception de la réponse, celle-ci étant envoyée par le navigateur web du client. Tout d’abord, le client a la possibilité de ne pas cliquer sur le lien. Ensuite, la connexion qu’il utilise peut tout simplement avoir un problème et bloquer l’envoi de cette réponse. Par conséquent, celle-ci ne peut pas constituer la base unique pour vos processus métier.

Renseigner l’URL de la réponse automatique aux erreurs d’initialisation du paiement

La réponse automatique est envoyée seulement si le champ automaticErrorResponseInitPOST a été envoyé dans la requête de paiement. Si tel est le cas, le serveur Sherlock's envoie une réponse HTTP(S) POST à l’adresse URL reçue.

Les champs de la réponse automatique sont identiques à ceux de la réponse manuelle. La seule différence entre les deux procédures est que la réponse automatique est envoyée directement par le serveur Sherlock's sans passer par le navigateur Web du client. Par conséquent, elle est bien plus fiable car elle est toujours envoyée. Le serveur Sherlock's n’attend aucune réponse après l’envoi de la réponse automatique.

Il vous appartient de récupérer les différentes données de la réponse, vérifier la signature pour vous assurer de l’intégrité des champs de la réponse et, par conséquent, mettre à jour votre back office.

Résoudre les problèmes de réception des réponses aux erreurs d’initialisation

Comme pour les réponses manuelle et automatique de paiement, ces réponses peuvent être bloquées. Les mêmes conseils s’appliquent pour résoudre ces problèmes (voir chapitre [Résoudre les problèmes de réception des réponses]).

Récupérer les champs des réponses aux erreurs d’initialisation

Le contenu des réponses automatique et manuelle aux erreurs d’initialisation de Sherlock’s Paypage est invariable. Quelle que soit l’erreur rencontrée lors de l’initialisation de paiement, la réponse contiendra les champs suivants :

Champ	Commentaires
redirectionStatusCode
redirectionStatusMessage
merchantId	idem requête
transactionReference
transactionId
transactionDate
transactionDateTime
amount	idem requête
customerId	idem requête
orderId	idem requête
customerIpAddress	idem requête

Renseigner les champs de la requête

La requête et la réponse de la méthode paymentWebInit sont décrites sur cette page dédiée.

Paramétrer la requête de paiement

Voici un exemple de paramétrage de la requête de paiement pour chaque fonctionnalité disponible dans Sherlock's Paypage POST (le détail de ces fonctionnalités est décrit dans le guide de configuration des fonctionnalités).

Affichage dynamique des moyens de paiement

Il faut filtrer ceux qui s’afficheront dans la page de sélection des moyens de paiement grâce au champ paymentMeanBrandList :

..|paymentMeanBrandList=VISA,PAYPAL|..

Affichage du ticket par Sherlock's

La page de confirmation du paiement, affichée par défaut par Sherlock's peut être désactivée. Cette désactivation se fait par le champ paypageData.bypassReceiptPage :

..|paypageData.bypassReceiptPage=Y|..

Canal de paiement

Pour choisir votre canal de paiement, vous devez remplir le champ orderChannel dans la requête de paiement :

…|orderChannel= INTERNET|..

Paiement en fin de journée

Dans le cas d’un paiement en fin de journée, il suffit de remplir les champs captureMode et captureDay :

…|captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|..

Paiement différé

Dans le cas d’un paiement à remiser N jours après l’acceptation en ligne, il suffit de remplir les champs captureMode et captureDay (3 jours dans notre exemple) :

…|captureDay=3|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|..

Pour des cas de paiements différés plus complexes, notamment avec des envois multiples ou un envoi au-delà de 6 jours, veuillez vous référer au guide paiement multiple à l'expédition.

Paiement à l’expédition

Dans le cas d’un paiement à l’expédition, la transaction est envoyée en paiement lors votre validation, il faut juste remplir les champs captureMode et captureDay (3 jours de délai possible avant validation dans notre exemple) :

…|captureDay=3|captureMode=VALIDATION|..

Paiement en plusieurs fois

Dans le cas d’un paiement en plusieurs échéances liées à une même transaction, il faut renseigner le champ paymentPattern à INSTALMENT et fournir le détail des échéances dans le champ instalmentData (600€ payés en 3 échéances dans notre exemple) :

…|amount=60000|…|transactionReference=tref1|…|paymentPattern=INSTALMENT|instalmentData.number
=3|instalmentData.datesList=20170412,20170512,20170612|instalmentData.transactionReferencesList
=tref1,tref2,tref3|instalmentData.amountsList=10000,30000,20000|..

Paiement immédiat

Si vous souhaitez un paiement immédiat (disponible uniquement pour certains moyens de paiement), la transaction est payée lors de l’autorisation en ligne :

…|captureMode=IMMEDIATE|..

Acceptation multidevise

Dans le cas des transactions multidevises le code devise doit être spécifié dans la requête. C’est dans le contrat d’acquisition où est précisée la devise de règlement.

…|currencyCode=840|..

Règlement en devises

L’acceptation et le règlement sont effectués dans la même devise qui doit être spécifiée dans la requête. Le règlement en devises est une option du contrat d’acquisition.

…|currencyCode=826|..

Inscription et paiement OneClick

Pour un paiement OneClick, l’identifiant du wallet du client doit être renseigné dans le champ merchantWalletId.

…|merchantWalletId=1205987|..

Prestataire agissant pour le compte d’un commerçant

Il faut passer l’identifiant du prestataire dans la requête dans le champ intermediateServiceProvider et utiliser la clé secrète de ce dernier pour calculer la donnée Seal :

..|intermediateServiceProviderId=241591|..

Traiter la réponse

Les réponses sont des réponses HTTP(S) POST envoyées aux URL normalReturnUrl (obligatoire - réponse manuelle) et automaticResponseUrl (optionnelle - réponse automatique) précisées dans la requête.

Vous devez mettre en place le système permettant de décoder ces réponses, afin de connaître le résultat de requête.

Les quatre données suivantes sont définies dans les réponses :

Données	Notes/règles
Data	Concaténation des champs en réponse.
Encode	Type d’encodage utilisé pour la donnée Data. Ce champ est valorisé avec le champ responseEncoding de la requête.
Seal	Signature du message réponse.
InterfaceVersion	Version de l’interface du connecteur.

IMPORTANT: Il est important de ne pas trier les données du champ Data pour calculer le Seal de la réponse. Conservez les champs dans l'ordre dans lequel vous les avez reçu.

Si la valeur du champ Encode est “base64” ou “base64url”, la donnée Data doit-être décodée en Base64/Base64Url pour retrouver la chaîne des champs concaténée. La chaîne concaténée est structurée comme suit : clé1=valeur1|clé2=valeur2… Le sceau (donnée Seal) des 2 réponses est « hashé » avec le même algorithme utilisé en entrée et fourni dans le champ sealAlgorithm. Si aucune valeur n’a été définie, la valeur SHA-256 est utilisée par défaut.

IMPORTANT: pour qu’un sceau soit calculé avec l'algorithme HMAC-SHA-256, les paramètres d'entrée de la requête doivent contenir le champ sealAlgorithm avec la valeur suivante : “HMAC-SHA-256”.

La valeur de la donnée Seal est calculée comme suit :

Pour l'algorithme HMAC-SHA :

utilisation de la clé secrète partagée pour générer la variante HMAC du message ;
utilisation de la donnée Data uniquement (encodée si l’option correspondante est choisie) ;
codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente ;
« Hashage » HMAC-SHA des octets obtenus.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

HMAC-SHA256( UTF-8(Data), UTF-8(secretKey))

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format POST ci-dessous:

captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|currencyCode=978|merchantId=039000254447216|orderChannel=INTERNET|responseCode=00|transactionDateTime=2022-11-14T11:21:12+01:00|transactionReference=SIM20221114112037|keyVersion=1|acquirerResponseCode=00|amount=1000|authorisationId=664865|guaranteeIndicator=N|panExpiryDate=202401|paymentMeanBrand=VISA|paymentMeanType=CARD|customerIpAddress=10.78.106.18|maskedPan=############0600|holderAuthentRelegation=N|holderAuthentStatus=NOT_PARTICIPATING|tokenPan=490700h719850600|transactionOrigin=SIMS|paymentPattern=ONE_SHOT|customerMobilePhone=null|mandateAuthentMethod=null|mandateUsage=null|transactionActors=null|mandateId=null|captureLimitDate=20221114|dccStatus=null|dccResponseCode=null|dccAmount=null|dccCurrencyCode=null|dccExchangeRate=null|dccExchangeRateValidity=null|dccProvider=null|statementReference=null|panEntryMode=MANUAL|walletType=null|holderAuthentMethod=NO_AUTHENT_METHOD|holderAuthentProgram=3DS_V2|paymentMeanId=null|instalmentNumber=null|instalmentDatesList=null|instalmentTransactionReferencesList=null|instalmentAmountsList=null|settlementMode=null|mandateCertificationType=null|valueDate=null|creditorId=null|acquirerResponseIdentifier=null|acquirerResponseMessage=null|paymentMeanTradingName=null|additionalAuthorisationNumber=null|issuerWalletInformation=null|s10TransactionId=6|s10TransactionIdDate=20221114|preAuthenticationColor=null|preAuthenticationInfo=null|preAuthenticationProfile=null|preAuthenticationThreshold=null|preAuthenticationValue=null|invoiceReference=null|s10transactionIdsList=null|cardProductCode=F|cardProductName=VISA CLASSIC|cardProductProfile=C|issuerCode=00000|issuerCountryCode=GRC|acquirerNativeResponseCode=00|settlementModeComplement=null|preAuthorisationProfile=null|preAuthorisationProfileValue=null|preAuthorisationRuleResultList=[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]|preAuthenticationProfileValue=null|preAuthenticationRuleResultList=null|paymentMeanBrandSelectionStatus=NOT_APPLICABLE|transactionPlatform=PROD|avsAddressResponseCode=null|avsPostcodeResponseCode=null|customerCompanyName=null|customerBusinessName=null|customerLegalId=null|customerPositionOccupied=null|paymentAttemptNumber=1|holderContactEmail=null|installmentIntermediateServiceProviderOperationIdsList=null|holderAuthentType=null|acquirerContractNumber=3863090010|secureReference=null|authentExemptionReasonList=null|paymentAccountReference=a667b63d8bec4fb980106497c53e4|schemeTransactionIdentifier=b4e683c1a6ff4a09a0415116a0a25b401d38c19d24e643078d|guaranteeLimitDateTime=null|paymentMeanDataProvider=null|virtualCardIndicator=N|cardProductUsageLabel=CREDIT|authorisationTypeLabel=TRANSACTION DE PAIEMENT|authorMessageReference=272612|acceptanceSystemApplicationId=142000000001|challengeMode3DS=null|issuingCountryCode=GRC|abortedProcessingStep=null|abortedProcessingLocation=null

Le Seal que vous devez obtenir est c946655cce0059124b4ad3eb62c0922c51a0a7d8d28a3cf223e4c0da41bbc5b9

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format JSON ci-dessous:

{"keyVersion":1,"amount":44000,"captureDay":0,"captureMode":"AUTHOR_CAPTURE","currencyCode":"978","customerId":"40813","customerIpAddress":"213.118.246.190","merchantId":"225005049920001","orderAmount":44000,"orderChannel":"INTERNET","responseCode":"97","responseDescription":"Request time-out; transaction refused","transactionDateTime":"2023-03-15.00:39:04+0100","transactionReference":"dd88adfZ1027b40813f40813y1678837075","statementReference":"T7Ft4KKLRA2M11B9","s10TransactionId":"6","s10TransactionIdDate":"20230315","sealAlgorithm":"sha256","transactionPlatform":"PROD","paymentAttemptNumber":2,"preAuthorisationRuleResultList":[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]}

Le Seal que vous devez obtenir est 77be1c230491c0d4eef6eaf910f635d42f55c90cd34c5a162c0ef6fcefb3f087

Pour l’algorithme SHA-256 (bien que celui-ci soit la valeur par défaut, cet algorithme n’est plus recommandé à ce jour) :

concaténation de la donnée Data et de la clé secrète (encodée si l’option correspondante est choisie) ;
codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente ;
« Hashage » SHA256 des octets obtenus.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

SHA256( UTF-8(Data+secretKey ) )

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format POST ci-dessous:

captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|currencyCode=978|merchantId=039000254447216|orderChannel=INTERNET|responseCode=00|transactionDateTime=2022-11-14T11:21:12+01:00|transactionReference=SIM20221114112037|keyVersion=1|acquirerResponseCode=00|amount=1000|authorisationId=664865|guaranteeIndicator=N|panExpiryDate=202401|paymentMeanBrand=VISA|paymentMeanType=CARD|customerIpAddress=10.78.106.18|maskedPan=############0600|holderAuthentRelegation=N|holderAuthentStatus=NOT_PARTICIPATING|tokenPan=490700h719850600|transactionOrigin=SIMS|paymentPattern=ONE_SHOT|customerMobilePhone=null|mandateAuthentMethod=null|mandateUsage=null|transactionActors=null|mandateId=null|captureLimitDate=20221114|dccStatus=null|dccResponseCode=null|dccAmount=null|dccCurrencyCode=null|dccExchangeRate=null|dccExchangeRateValidity=null|dccProvider=null|statementReference=null|panEntryMode=MANUAL|walletType=null|holderAuthentMethod=NO_AUTHENT_METHOD|holderAuthentProgram=3DS_V2|paymentMeanId=null|instalmentNumber=null|instalmentDatesList=null|instalmentTransactionReferencesList=null|instalmentAmountsList=null|settlementMode=null|mandateCertificationType=null|valueDate=null|creditorId=null|acquirerResponseIdentifier=null|acquirerResponseMessage=null|paymentMeanTradingName=null|additionalAuthorisationNumber=null|issuerWalletInformation=null|s10TransactionId=6|s10TransactionIdDate=20221114|preAuthenticationColor=null|preAuthenticationInfo=null|preAuthenticationProfile=null|preAuthenticationThreshold=null|preAuthenticationValue=null|invoiceReference=null|s10transactionIdsList=null|cardProductCode=F|cardProductName=VISA CLASSIC|cardProductProfile=C|issuerCode=00000|issuerCountryCode=GRC|acquirerNativeResponseCode=00|settlementModeComplement=null|preAuthorisationProfile=null|preAuthorisationProfileValue=null|preAuthorisationRuleResultList=[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]|preAuthenticationProfileValue=null|preAuthenticationRuleResultList=null|paymentMeanBrandSelectionStatus=NOT_APPLICABLE|transactionPlatform=PROD|avsAddressResponseCode=null|avsPostcodeResponseCode=null|customerCompanyName=null|customerBusinessName=null|customerLegalId=null|customerPositionOccupied=null|paymentAttemptNumber=1|holderContactEmail=null|installmentIntermediateServiceProviderOperationIdsList=null|holderAuthentType=null|acquirerContractNumber=3863090010|secureReference=null|authentExemptionReasonList=null|paymentAccountReference=a667b63d8bec4fb980106497c53e4|schemeTransactionIdentifier=b4e683c1a6ff4a09a0415116a0a25b401d38c19d24e643078d|guaranteeLimitDateTime=null|paymentMeanDataProvider=null|virtualCardIndicator=N|cardProductUsageLabel=CREDIT|authorisationTypeLabel=TRANSACTION DE PAIEMENT|authorMessageReference=272612|acceptanceSystemApplicationId=142000000001|challengeMode3DS=null|issuingCountryCode=GRC|abortedProcessingStep=null|abortedProcessingLocation=null

Le Seal que vous devez obtenir est 8fb7c5b7e972ed5a279629757aeae9885cdfc1fd888e6fc03114064e94bb2bf4

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format JSON ci-dessous:

{"keyVersion":1,"amount":44000,"captureDay":0,"captureMode":"AUTHOR_CAPTURE","currencyCode":"978","customerId":"40813","customerIpAddress":"213.118.246.190","merchantId":"225005049920001","orderAmount":44000,"orderChannel":"INTERNET","responseCode":"97","responseDescription":"Request time-out; transaction refused","transactionDateTime":"2023-03-15.00:39:04+0100","transactionReference":"dd88adfZ1027b40813f40813y1678837075","statementReference":"T7Ft4KKLRA2M11B9","s10TransactionId":"6","s10TransactionIdDate":"20230315","sealAlgorithm":"sha256","transactionPlatform":"PROD","paymentAttemptNumber":2,"preAuthorisationRuleResultList":[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]}

Le Seal que vous devez obtenir est e9aa5be21186a9f9a417b82d1d450792851c849ccc8a2f85136897da29477975

Renseigner l’URL de la réponse manuelle

L’objectif principal de la réponse manuelle est de rediriger le client vers votre site Web avec le résultat du paiement pour que vous puissiez prendre la bonne décision le concernant. Par exemple, en cas d’erreur, vous pouvez suggérer de retenter le paiement. Dans le cas de paiement réussi, vous pouvez afficher un message de remerciement et commencer à expédier les marchandises.

À la dernière étape, un bouton « Continuer » est affiché sur la page de paiement chez Sherlock's avec un lien de redirection vers votre site. Lorsque le client clique sur ce bouton, le serveur Sherlock's le redirige vers l’adresse URL contenue dans le champ normalReturnUrl fourni dans la requête. La redirection est une requête HTTP(S) POST qui contient les données de la réponse, tels que décrits ci-dessus. Il est de votre responsabilité de récupérer ces paramètres et de vérifier la signature pour ainsi assurer l’intégrité des données de la réponse. De plus, vous êtes responsable d’afficher les messages pertinents (relatifs aux détails de la réponse) à votre client.

Ce champ normalReturnUrl est également utilisé pour tous les résultats de paiement (annulation, refus ...) afin de rediriger vers votre site.

Il est important de noter qu’il est impossible de garantir la réception de la réponse, celle-ci étant envoyée par le navigateur Web du client. Tout d’abord, le client a la possibilité de ne pas cliquer sur le lien. Ensuite, la connexion qu’il utilise peut tout simplement avoir un problème et bloquer l’envoi de cette réponse. Par conséquent, celle-ci ne peut pas constituer la base unique pour vos processus métier.

Renseigner l’URL de la réponse automatique

La réponse automatique est envoyée seulement si le champ automaticResponseUrl a été envoyé dans la requête de paiement. Si tel est le cas, le serveur Sherlock's envoie une réponse HTTP(S) POST à l’adresse URL reçue.

Attention: la réponse automatique est systématique, asynchrone et renvoyée par le réseau ; elle est par définition dépendante des problèmes techniques potentiels des différents éléments de ce réseau et peut donc parfois être reçue avec un retard plus ou moins conséquent, voire même ne jamais être reçue.

La réponse automatique est transmise en fin de paiement. Toutefois, si votre client abandonne son achat, par exemple en quittant son navigateur, la réponse automatique est transmise lorsque la session utilisateur expire (au bout de 15 minutes d’inactivité). Par conséquent, si votre client abandonne son achat, vous recevrez uniquement la réponse automatique (pas la réponse manuelle), avec un code réponse renseigné à 97, environ 15 à 16 minutes après la redirection du client sur les pages de paiement.

Si une réponse automatique n’est pas reçue au bout de 16 minutes environ, vous pouvez obtenir le résultat d’un paiement en appelant la méthode getTransactionData de l’interface Sherlock’s Office, ou en analysant le contenu du journal des transactions. Vous pouvez également rechercher une transaction et voir son état en utilisant Sherlock's Gestion.

Choisir le format de la réponse : POST ou JSON

A partir de l'interfaceVersion HP_3.0 Sherlock's vous envoie la chaîne concaténée de la réponse (champ Data) sous 2 formats au choix :

Le format POST

Ce format POST a la structure suivante : clé1=valeur1|clé2=valeur2…

Exemple d'une réponse en POST avec séparateur "pipe" entre les données

captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|currencyCode=978|merchantId=039000254447216
    |orderChannel=INTERNET|responseCode=00|transactionDateTime=2022-11-14T11:21:12+01:00|transactionReference=SIM20221114112037
    |keyVersion=1|acquirerResponseCode=00|amount=1000|authorisationId=664865|guaranteeIndicator=N|panExpiryDate=202401
    |paymentMeanBrand=VISA|paymentMeanType=CARD|customerIpAddress=10.78.106.18|maskedPan=############0600|holderAuthentRelegation=N
    |holderAuthentStatus=NOT_PARTICIPATING|tokenPan=490700h719850600|transactionOrigin=SIMS|paymentPattern=ONE_SHOT
    |customerMobilePhone=null|mandateAuthentMethod=null|mandateUsage=null|transactionActors=null|mandateId=null|captureLimitDate=20221114
    |dccStatus=null|dccResponseCode=null|dccAmount=null|dccCurrencyCode=null|dccExchangeRate=null|dccExchangeRateValidity=null
    |dccProvider=null|statementReference=null|panEntryMode=MANUAL|walletType=null|holderAuthentMethod=NO_AUTHENT_METHOD
    |holderAuthentProgram=3DS_V2|paymentMeanId=null|instalmentNumber=null|instalmentDatesList=null|instalmentTransactionReferencesList=null
    |instalmentAmountsList=null|settlementMode=null|mandateCertificationType=null|valueDate=null|creditorId=null
    |acquirerResponseIdentifier=null|acquirerResponseMessage=null|paymentMeanTradingName=null|additionalAuthorisationNumber=null
    |issuerWalletInformation=null|s10TransactionId=6|s10TransactionIdDate=20221114|preAuthenticationColor=null|preAuthenticationInfo=null
    |preAuthenticationProfile=null|preAuthenticationThreshold=null|preAuthenticationValue=null|invoiceReference=null|s10transactionIdsList=null
    |cardProductCode=F|cardProductName=VISA CLASSIC|cardProductProfile=C|issuerCode=00000|issuerCountryCode=GRC|acquirerNativeResponseCode=00
    |settlementModeComplement=null|preAuthorisationProfile=null|preAuthorisationProfileValue=null
    |preAuthorisationRuleResultList=[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]
    |preAuthenticationProfileValue=null|preAuthenticationRuleResultList=null|paymentMeanBrandSelectionStatus=NOT_APPLICABLE|transactionPlatform=PROD
    |avsAddressResponseCode=null|avsPostcodeResponseCode=null|customerCompanyName=null|customerBusinessName=null|customerLegalId=null
    |customerPositionOccupied=null|paymentAttemptNumber=1|holderContactEmail=null|installmentIntermediateServiceProviderOperationIdsList=null
    |holderAuthentType=null|acquirerContractNumber=3863090010|secureReference=null|authentExemptionReasonList=null
    |paymentAccountReference=a667b63d8bec4fb980106497c53e4|schemeTransactionIdentifier=b4e683c1a6ff4a09a0415116a0a25b401d38c19d24e643078d
    |guaranteeLimitDateTime=null|paymentMeanDataProvider=null|virtualCardIndicator=N|cardProductUsageLabel=CREDIT|authorisationTypeLabel=TRANSACTION DE PAIEMENT
    |authorMessageReference=272612|acceptanceSystemApplicationId=142000000001|challengeMode3DS=null|issuingCountryCode=GRC|abortedProcessingStep=null|abortedProcessingLocation=null

Note: La liste d’objets complexes de ce format POST a une structure qui se rapproche du format JSON

(voir § Syntaxe des listes d'objets complexes dans les réponses)

Le format JSON

Le format JSON a la structure suivante : { "clé1" : "valeur1", "clé2" : "valeur2", …}

Note: Le format JSON affiche aisément une liste ou une collection d’objets avec la structure suivante : "listeClient" : [ { "nom" : "nom1", "prenom" : "prenom1",… }, { "nom" : "nom2", "prenom" : "prenom2",… } ]

Exemple d'une réponse en JSON


    {
  		"keyVersion": 1, "acquirerResponseCode": "00", "acquirerResponseDescription": "Transaction approved or processed successfully",
  		"amount": 1000, "authorisationId": "858191", "captureDay": 0, "captureMode": "AUTHOR_CAPTURE", "cardScheme": "VISA",
  		"chargeAmount": 0, "currencyCode": "978", "customerIpAddress": "10.78.106.18", "guaranteeIndicator": "N",
  		"holderAuthentRelegation": "N", "holderAuthentStatus": "NOT_PARTICIPATING", "maskedPan": "############0600",
  		"merchantId": "039000254447216", "orderAmount": 1000, "orderChannel": "INTERNET", "panExpiryDate": "202401",
  		"paymentMeanBrand": "VISA", "paymentPattern": "ONE_SHOT", "responseCode": "00", "responseDescription": "Process succeeded",
  		"tokenPan": "490700h719850600", "transactionDateTime": "2022-11-14.11:19:39+0100", "transactionOrigin": "SIMS",
  		"transactionReference": "SIM20221114111757", "captureLimitDate": "20221114", "paymentMeanType": "CARD", "panEntryMode": "MANUAL",
  		"holderAuthentMethod": "NO_AUTHENT_METHOD", "holderAuthentProgram": "3DS_V2", "s10TransactionId": "5", "s10TransactionIdDate": "20221114",
  		"cardProductCode": "F", "cardProductName": "VISA CLASSIC", "cardProductProfile": "C", "issuerCode": "00000", "issuerCountryCode": "GRC",
  		"acquirerNativeResponseCode": "00", "sealAlgorithm": "sha256", "paymentMeanBrandSelectionStatus": "NOT_APPLICABLE",
  		"transactionPlatform": "PROD", "paymentAttemptNumber": 1, "acquirerContractNumber": "3863090010",
  		"schemeTransactionIdentifier": "79e70b862e5942ff86f31951235959a16f45f41f797f48129e",
  		"paymentAccountReference": "945dbb3e0b984bfc896a04c5bc273", "virtualCardIndicator": "N", "cardProductUsageLabel": "CREDIT",
  		"authorisationTypeLabel": "TRANSACTION DE PAIEMENT", "authorMessageReference": "179263", "acceptanceSystemApplicationId": "142000000001",
  		"issuingCountryCode": "GRC", "threeDLiabilityShift": "N", "threeDStatusCode": "NOT_PARTICIPATING", "threeDRelegationCode": "N",
  		"preAuthorisationRuleResultList":[
  		    {"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},
  		    {"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}
  		]
	}

Comportement par défaut à partir de l'interfaceVersion HP_3.0

Le format de la réponse automatique et manuelle est déterminé par le connecteur qui a été utilisé lors des échanges HTTPS entre votre site Web et les serveurs de paiement Sherlock’s Paypage

Tip: Voici un tableau récapitulatif du fonctionnement entre InterfaceVersion HP_3.0 / Connecteur appelé / Format des réponses

Interface Version	Connecteur	Format des réponses
IR_WS_3.x	JSON	JSON (JS_3.x)
HP_3.x	POST	POST (HP_3.x)
IR_WS_3.x	SOAP	POST (HP_3.x)

Choisir les versions des réponses depuis la requête de paiement

Si vous souhaitez contourner ce comportement par défaut il est possible de renseigner depuis la requête de paiement les versions exactes des réponses automatiques et manuelles que vous utilisez.

Le champs de la requête de paiement qui permet de renseigner la version de la réponse automatique est interfaceVersionAutomaticResponse

Le champs de la requête de paiement qui permet de renseigner la version de la réponse manuelle est interfaceVersionNormalResponse

Attention: Si les versions renseignées dans la requête sont incorrectes alors la requête d'initialisation de paiement est en echec (code erreur 30).

Ces deux nouveaux champs interfaceVersionAutomaticResponse et interfaceVersionNormalResponse sont facultatifs mais si une des versions est renseignée l'autre devient obligatoire également. Sinon la requête d'initialisation de paiement est en echec (code erreur 12).

Résoudre les problèmes de réception des réponses

Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus couramment observés qui bloquent la réception des réponses automatiques et manuelles. Assurez-vous de les avoir vérifiés avant d’appeler le service d’assistance technique.

Vérifiez si les adresses URL de réponse sont fournies dans la requête et si elles sont valides. Pour ce faire, vous pouvez tout simplement les copier et coller dans votre navigateur.
Les adresses URL fournies doivent être accessibles depuis l’extérieur, c'est-à-dire de l’Internet. Le contrôle d’accès (identifiant/mot de passe ou filtre IP) ou le pare-feu peuvent bloquer l’accès à votre serveur.
L’accès aux adresses URL de réponse doit être confirmé dans le journal des notifications de votre serveur Web.
Si vous utilisez un port non standard, il doit être compris entre 80 et 9999 pour assurer la compatibilité avec Sherlock's.
Il est impossible d’ajouter des paramètres de contexte aux adresses URL de réponse. Certains champs peuvent être néanmoins utilisés, par exemple, les champs orderID ou returnContext sont prévus pour les paramètres supplémentaires. Éventuellement, vous pouvez vous servir du champ sessionId pour retrouver les renseignements sur votre client à la fin du processus de paiement.

Dans certains cas d’erreurs, le serveur Sherlock's n’est pas capable de signer le message de réponse. Cela s’applique, par exemple, à l’erreur « MerchantID inconnu » et au cas où la clé secrète est inconnue de Sherlock's. Pour ces raisons, le serveur de paiement envoie une réponse sans signature dans le champ Seal.

Récupérer les champs des réponses

Le contenu des réponses Sherlock’s Paypage automatiques et manuelles est identique. Le contenu peut varier en fonction du résultat (réussi ou autre).

Note: dans les réponses, en fonction de l’état de la transaction et du moyen de paiement choisi, certains champs peuvent être nuls, vides ou non renseignés. Veuillez consulter les documentations des moyens de paiement pour connaître les champs attendus dans les réponses.

La liste des champs de la réponse est disponible sur cette page.

Champs optionnels relatifs aux contrôles de fraude

Contenu de preAuthenticationRuleResult

Champ	Version	Commentaires
ruleCode	HP_2.14
ruleType	HP_2.14
ruleWeight	HP_2.14
ruleSetting	HP_2.14
ruleResultIndicator	HP_2.14
ruleDetailedInfo	HP_2.14

Contenu de preAuthorisationRuleResult

Champ	Version	Commentaires
ruleCode	HP_2.14
ruleType	HP_2.14
ruleWeight	HP_2.14
ruleSetting	HP_2.14
ruleResultIndicator	HP_2.14
ruleDetailedInfo	HP_2.14

Syntaxe des listes d'objets complexes dans les réponses

Le format d'une liste d'objets complexes dans les réponses automatiques et manuelles est défini comme suit (en gras) :

..|amount=1000|currencyCode=978|objectNameList=[{"field1":"value1a",
"field2":"value2a","field3":"value3a"…},{"field1":"value1b",
"field2":"value2b","field3":"value3b"}…]|transactionReference=1452687287828|..

le contenu de la liste est enveloppé dans une paire de crochets [ ] ;
chaque entrée de la liste est enveloppé dans une paire d'accolades { } ;
chaque champ est représenté comme "nomChamp" = "valeurChamp" ;
notez que le nom et la valeur du champ sont tous deux enveloppés dans une paire de doubles guillemets "" ;
les paires de nom/valeur adjacentes sont séparés par une virgule.

Exemple du champ preAuthorisationRuleResultList

Détail des règles fraude exécutées en préautorisation (en gras)

..|amount=1000|currencyCode=978|preAuthorisationRuleResultList=[
{”ruleCode”:"SC",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:"I",”ruleSetting”:"S",
”ruleResultIndicator”:"0",“ruleDetailedInfo”:"TRANS=1:5;
CUMUL=1000:99999900"},{”ruleCode”:"GC",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:
"D",”ruleSetting”:"N",”ruleResultIndicator”:"0",“ruleDetailedInfo”:
""},{”ruleCode”:"CR",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:"D",”ruleSetting”
:"S",”ruleResultIndicator”:"N",“ruleDetailedInfo”:"CARD_COUNTRY=USA"}]
|transactionReference=1452687287828|..

Analyser la réponse de paiement

Si vous procédez à une authentification par sceau électronique (seal), vous devez impérativement vérifier que le sceau reçu correspond bien au sceau que vous recalculez avec les champs de la réponse.

Si le sceau reçu ne correspond pas au sceau que vous recalculez, l’état de la transaction est considéré comme inconnu : laissez la transaction en l’état, contactez le support et ne ré-exécutez pas la transaction de manière automatisée.

État	Champs de la réponse	Action à réaliser
Paiement accepté	responseCode = 00 acquirerResponseCode = 00 garanteeIndicator = Y,N,U, vide	Vous pouvez livrer la commande en fonction du niveau de garantie que vous souhaitez (champ garanteeIndicator).
Refus Fraude Sherlock's Go-No-Go	responseCode = 05 complementaryCode = XX preAuthorisationRuleResultList	Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Sherlock's que vous avez configuré. Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sherlock's pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).
Refus Fraude Sherlock's Business Score	responseCode = 05 scoreColor = RED, BLACK scoreValue = X (score de la transaction) scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)	Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Sherlock's que vous avez configuré Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sherlock's pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).
Warning Fraude Sherlock's Business Score	responseCode = 05 scoreColor = ORANGE scoreValue = X (score de la transaction) scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)	Le paiement a été autorisé par l’acquéreur mais le moteur de fraude Sherlock's émet un warning par rapport aux règles que vous avez configurées. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sherlock's pour connaître la cause du warning (champ preAuthorisationRuleResultList). Si transaction non risquée alors acceptez-la avec la fonction acceptChallenge. Si transaction risquée alors refusez-la avec la fonction refuseChallenge. Les fonctions acceptChallenge et refuseChallenge sont disponibles sur le Portail Sherlock's et les connecteurs Sherlock’s Office et Sherlock’s Office Batch.
Refus 3-D Secure	reponseCode = 05 holderAuthenStatus = FAILURE	L’authentification du client a échoué, ce n’est pas nécessairement un cas de fraude. Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Refus bancaire acquéreur	responseCode = 05 acquirerResponseCode = XX	L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude. Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.
Repli VADS	responseCode = 05 acquirerResponseCode = A1	Le paiement a été refusé par l'acquéreur car il manque les données 3-D Secure dans la demande d'autorisation. Veuillez retenter le paiement avec une cinématique 3-D Secure.
Refus fraude acquéreur	responseCode = 34 acquirerResponseCode = XX	Autorisation refusée pour cause de fraude. Ne livrez pas la commande.
Refus nombre max essais atteint	responseCode = 75 acquirerResponseCode = XX	L’acheteur a fait plusieurs tentatives toutes échouées car les informations saisies n’étaient pas correctes. Deux possibilités : Difficulté pour votre client pour renseigner les informations cartes. Tentative de carding (recherche de numéros de cartes possibles). Prenez contact avec votre client pour définir la suite à donner.
Refus suite problème technique	responseCode = 90, 99 acquirerResponseCode = 90 à 98	Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction. Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.
Abandon du paiement	responseCode = 97 acquirerResponseCode = non renseigné	Ne livrez pas la commande

État

Champs de la réponse

Action à réaliser

Paiement accepté

responseCode = 00

acquirerResponseCode = 00

garanteeIndicator = Y,N,U, vide

Vous pouvez livrer la commande en fonction du niveau de garantie que vous souhaitez (champ garanteeIndicator).

Refus Fraude Sherlock's Go-No-Go

responseCode = 05

complementaryCode = XX

preAuthorisationRuleResultList

Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Sherlock's que vous avez configuré.

Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sherlock's pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).

Refus Fraude Sherlock's

Business Score

responseCode = 05

scoreColor = RED, BLACK

scoreValue = X (score de la transaction)

scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)

Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Sherlock's que vous avez configuré

Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sherlock's pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).

Warning Fraude Sherlock's

Business Score

responseCode = 05

scoreColor = ORANGE

scoreValue = X (score de la transaction)

scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)

Le paiement a été autorisé par l’acquéreur mais le moteur de fraude Sherlock's émet un warning par rapport aux règles que vous avez configurées.

Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Sherlock's pour connaître la cause du warning (champ preAuthorisationRuleResultList).

Si transaction non risquée alors acceptez-la avec la fonction acceptChallenge.

Si transaction risquée alors refusez-la avec la fonction refuseChallenge.

Les fonctions acceptChallenge et refuseChallenge sont disponibles sur le Portail Sherlock's et les connecteurs Sherlock’s Office et Sherlock’s Office Batch.

Refus 3-D Secure

reponseCode = 05

holderAuthenStatus = FAILURE

L’authentification du client a échoué, ce n’est pas nécessairement un cas de fraude. Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.

Refus bancaire acquéreur

responseCode = 05

acquirerResponseCode = XX

L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude.

Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.

Repli VADS

responseCode = 05

acquirerResponseCode = A1

Le paiement a été refusé par l'acquéreur car il manque les données 3-D Secure dans la demande d'autorisation.

Veuillez retenter le paiement avec une cinématique 3-D Secure.

Refus fraude acquéreur

responseCode = 34

acquirerResponseCode = XX

Autorisation refusée pour cause de fraude.

Ne livrez pas la commande.

Refus nombre max essais atteint

responseCode = 75

acquirerResponseCode = XX

L’acheteur a fait plusieurs tentatives toutes échouées car les informations saisies n’étaient pas correctes. Deux possibilités :

Difficulté pour votre client pour renseigner les informations cartes.

Tentative de carding (recherche de numéros de cartes possibles). Prenez contact avec votre client pour définir la suite à donner.

Refus suite problème technique

responseCode = 90, 99

acquirerResponseCode = 90 à 98

Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction.

Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Abandon du paiement

responseCode = 97

acquirerResponseCode = non renseigné

Ne livrez pas la commande

Étape 3 : tester sur l’environnement de simulation

Une fois le développement de la connexion à Sherlock’s Paypage réalisé, vous pouvez effectuer un test sur le serveur Sherlock’s Paypage de simulation.

URL de simu du serveur https://sherlocks-payment-webinit-simu.secure.lcl.fr/paymentInit

Pour effectuer ce test, il faut utiliser les identifiants en fonction du mode d’identification des transactions que vous souhaitez :

Table 1. **transactionReference** généré par **Sherlock's**
Champ	Valeur
ID du commerçant (merchantId)	002016000000001
Clé secrète (secretKey)	002016000000001_KEY1
Version de la clé (keyVersion)	1

Ce serveur de simulation n’est pas raccordé aux serveurs bancaires réels car sa fonction est de valider la connexion entre votre site Web et le serveur de paiement.

Sherlock’s Paypage simule donc l’appel aux serveurs d’autorisation pour vous permettre de tester les différents résultats d’un paiement.

Il n’est donc pas nécessaire d’utiliser des cartes réelles pour effectuer les tests.

Attention: puisque le merchantId est partagé entre tous les commerçants/prospects, il existe un risque de doublon de transactionReference. Par conséquent, il est vivement recommandé que tous les transactionReference soient préfixés par le nom de la future boutique qui sera utilisée dans l’environnement de production. Cela facilite aussi le support en cas d’appel à l’assistance technique.

Vous utilisez une boutique générique sans personnalisation de la page de paiement. C’est lors de l’étape 4 que vous pouvez personnaliser vos pages de paiements.

Tester des transactions CB, VISA, MASTERCARD, AMEX

Les règles de simulation suivantes s’appliquent :

le numéro de carte (PAN) doit comporter de 15 à 19 chiffres (selon le moyen de paiement utilisé) ;

les six premiers chiffres du PAN déterminent le type de carte, conformément au tableau ci-dessous ;

Type de carte	Début du numéro de carte
AMEX	340000
VPAY	400000
VISA	410000
CB	420000
Cartes co-badgées CB et VISA	430000
Cartes co-badgées CB et VPAY	440000
Cartes co-badgées CB et VISA_ELECTRON	450000
Cartes co-badgées VISA et MASTERCARD	460000
MAESTRO	500000
MASTERCARD	510000
Cartes co-badgées CB et MASTERCARD	520000
Cartes co-badgées CB et MAESTRO	530000

le code réponse Sherlock's (champ responseCode) est calculé à partir des deux derniers chiffres du numéro de carte ;
le code de sécurité (CVV) comporte 3 ou 4 chiffres. Cette valeur est sans importance pour le résultat de la simulation.

Exemple : si vous utilisez le numéro de carte 4100 0000 0000 0005, la carte sera identifiée comme VISA et le paiement sera refusé (code réponse Sherlock's 05).

Note: si le code réponse Sherlock's calculé n’est pas référencé, la transaction est acceptée (respondeCode = 00).

Les cartes co-badgées peuvent être utilisées avec chacune des marques définies dans le tableau.

Toutes les cartes sont enrôlées 3-D Secure, vous êtes redirigé vers le serveur de simulation 3-D Secure sur lequel vous choisissez le résultat désiré de l’authentification 3-D Secure.

Tester des transactions iDeal

Si vous choisissez de tester iDeal, vous serez redirigé vers le serveur de simulation qui simule les transactions iDeal selon leur montant. Ensuite, vous retournerez au serveur de paiement qui affiche le ticket avec le résultat de la transaction.

Règles de simulation d’un paiement iDeal :

Montant de la transaction	Réponse de iDeal
2,00 EUR	Transaction annulée
3,00 EUR	Transaction expirée
4,00 EUR	Transaction non réalisée
5,00 EUR	Échec de la transaction
Autres cas	Transaction OK

Tester des transactions PayPal

Si vous choisissez de tester PayPal, vous êtes redirigé vers le serveur de simulation qui simule les transactions PayPal selon leur résultat du paiement chez PayPal. Ensuite, vous retournez au serveur de paiement qui affiche le ticket avec le résultat du paiement.

Étape 4 : valider le passage en production

Une fois la connexion de votre site Web à Sherlock's Paypage POST testée, vous êtes à présent en mesure de valider la connexion à Sherlock's Paypage POST de production.

Au préalable, nous conseillons d’isoler votre site Web du public pour éviter que des clients ne génèrent des requêtes pendant cette phase de validation.

Si vous souhaitez personnaliser vos pages de paiement et de gestion de wallet, vous pouvez utiliser notre outil Sherlock's CustomPages, permettant de tester et visualiser le rendu des pages. Pour cela, merci de vous référer à la documentation Sherlock's CustomPages afin d’utiliser l’outil.

Pour basculer sur le serveur de production, vous devez changer l’URL pour vous connecter au serveur Sherlock's de production en utilisant les identifiants merchantId, secretKey et keyVersion reçus lors l’inscription.

URL	https://sherlocks-payment-webinit.secure.lcl.fr/paymentInit
merchantId	Identifiant de la boutique reçu par mail
SecretKey	Clé secrète que vous récupérez via l’extranet Sherlock’s Téléchargement
keyVersion	Version clé secrète récupérée sur Sherlock’s Téléchargement (logiquement 1 pour la 1ère clé)

Attention: une erreur fréquente est d’oublier un de ces 4 paramètres, ce qui conduit systématiquement à une erreur.

Comment valider le bon fonctionnement en production

Immédiatement :

faites une transaction avec une carte de paiement réelle (si possible la vôtre). Si la transaction est acceptée, elle sera envoyée en banque pour créditer votre compte commerçant et débiter le compte carte ;
vérifiez que vos pages de paiement intègrent vos paramètres de personnalisation ;
consultez la transaction via Sherlock's Gestion à partir du transactionReference.

Le lendemain :

vérifiez la présence de la transaction dans le journal des transactions ;
vérifiez sur votre compte que l’opération a bien été créditée ;
remboursez la transaction via Sherlock's Gestion (optionnel).

Le surlendemain :

vérifiez que l’opération de remboursement apparaît dans le journal des opérations ;
vérifiez sur votre compte le débit suite au remboursement.

Cette procédure de validation est également applicable au moyen de paiement PayPal.

Étape 5 : démarrer en production

Une fois la validation du passage en production effectuée, ouvrez votre site au public pour permettre à vos clients d’acheter et de payer.

Dans la journée :

surveillez le taux d’acceptation (nombre de responseCode 00 / nombre total de transactions).
vérifiez la nature des refus non bancaires :
- problème technique : responseCode 90, 99 ;
- fraude : responseCode 34 ;
- nombre maximum de tentatives de paiement atteint : responseCode 75 ;
- abandon : responseCode 97.

Le lendemain :

vérifiez dans le journal des transactions la présence de toutes les transactions traitées (acceptées et refusées) ;
vérifiez, dans le journal des opérations, les opérations que vous avez effectuées ainsi que les remises (si vous avez choisi cette option du journal).

Pour compléter cette lecture, nous vous recommandons

Conseillé
1. Développeurs
2. Personnalisation des pages
Sherlock's Paypage iFrame

Documentation fonctionnelle, technique et guides utilisateurs pour vous aider à intégrer la solution de paiement en ligne Sherlock's.
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Facultatif
1. Développeurs
2. Personnalisation des pages
Personnalisation des pages de paiement (Paypage)

Documentation fonctionnelle, technique et guides utilisateurs pour vous aider à intégrer la solution de paiement en ligne Sherlock's.
Ouvrir ce document dans un nouvel onglet Personnalisation des pages de paiement (Paypage)